Política de cookies

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador para recordar información entre visitas: una preferencia, un identificador anónimo, una sesión. Las tecnologías similares cumplen funciones parecidas: el almacenamiento local (localStorage) guarda datos en su navegador sin enviarlos automáticamente a ningún servidor, y las etiquetas o píxeles son pequeños fragmentos de código que registran una visita o una acción.

Las cookies pueden ser propias (las fija spottune.com.co) o de terceros (las fija otro dominio, como google.com). Y pueden ser de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (duran un tiempo definido).

2. Qué cookies y almacenamiento usa este sitio

2.1 Estrictamente necesarias (no requieren su consentimiento)

Sirven para que el sitio funcione como esperas. Son propias, se guardan en el almacenamiento local de su navegador y no se envían a terceros.

2.2 Analítica (solo con su consentimiento)

Usamos Google Analytics 4 (Google LLC) para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué ciudad o dispositivo, qué guías de soporte se leen y en qué punto la gente escribe por WhatsApp. Los informes son agregados; no nos permiten identificarte por su nombre. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas.

2.3 Publicidad (solo con su consentimiento)

Hacemos campañas en Google Ads (Google LLC). Estas cookies nos permiten saber si una visita que llegó desde un anuncio terminó en una acción útil (por ejemplo, un clic en WhatsApp o en la calculadora) y, en su caso, mostrarte anuncios relevantes en sitios y aplicaciones de la red de Google.

Además, Google puede fijar cookies de terceros en sus propios dominios (por ejemplo, google.com o doubleclick.net) para medición y remarketing, conforme a su política. Puede gestionarlas desde su cuenta de Google en adssettings.google.com.

2.4 Servicios de terceros integrados

• Google Maps. La sección de contacto de la página de inicio muestra un mapa de Google Maps con la ubicación del showroom. Al cargarse, su navegador se conecta a servidores de Google, que pueden fijar sus propias cookies y registrar su dirección IP conforme a la política de privacidad de Google. El mapa se carga solo cuando esa sección entra en pantalla.
• Google Fonts. La tipografía Roboto se descarga desde servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Según Google, este servicio no usa cookies; su navegador envía la solicitud con su dirección IP.
• WhatsApp. Los botones de WhatsApp abren wa.me, un servicio de WhatsApp (Meta). No incorporamos código de WhatsApp ni de Meta en el sitio: al hacer clic sale de spottune.com.co y aplican las políticas de WhatsApp.

No usamos el píxel de Meta ni otras herramientas de redes sociales en el sitio.

3. Modo de consentimiento (Consent Mode)

La etiqueta de Google del sitio funciona con el Modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2). Funciona así:

• Por defecto, el almacenamiento de analítica y de publicidad está denegado. Hasta que decidas, Google no crea ni lee cookies de analítica o publicidad en su navegador.
• Si aceptas, el estado pasa a «concedido» y se activan las cookies descritas en las secciones 2.2 y 2.3.
• Si rechazas, el estado sigue denegado. Google puede recibir señales básicas sin cookies ni identificadores (por ejemplo, que se cargó una página), que usa para estimaciones estadísticas agregadas.
• Su decisión se guarda en st-consent y se aplica en todas las páginas del sitio hasta que la cambie.

4. Cómo gestionar sus preferencias

4.1 En este sitio

Use el botón «Preferencias de cookies» del pie de página, presente en todas las páginas, o el botón que aparece al inicio de este documento. Se abrirá el aviso de cookies para aceptar o rechazar la analítica y la publicidad. El cambio aplica de inmediato para las nuevas mediciones; las cookies ya creadas puede borrarlas desde su navegador.

4.2 En su navegador

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies y datos de sitios, incluido el almacenamiento local. La opción suele estar en Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y datos de sitios (Chrome y Edge), Ajustes › Privacidad y seguridad (Firefox) o Preferencias › Privacidad (Safari). Si bloqueas todas las cookies y el almacenamiento local, el sitio seguirá funcionando, pero no recordará su idioma ni su decisión sobre cookies.

4.3 Herramientas de Google

• Complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com.
• Cómo usa Googse la información de los sitios que usan sus servicios: policies.google.com/technologies/partner-sites.

4.4 Qué pasa si rechazas

Nada cambia en su experiencia: el sitio, la calculadora, el centro de soporte y los botones de WhatsApp funcionan igual. Solo dejamos de recibir estadísticas de su visita y de medir el resultado de nuestras campañas.

5. Datos personales

La información que recogen las cookies de analítica y publicidad puede considerarse dato personal seudónimo. Su tratamiento, sus derechos y la forma de ejercerlos se describen en la Política de tratamiento de datos personales. Las condiciones generales de uso del sitio están en los Términos y condiciones.

6. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien las herramientas del sitio o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si añadimos cookies que requieran consentimiento, el aviso de cookies se lo pedirá de nuevo.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre las cookies o sobre esta política, escríbanos. Atendemos en español y en inglés.