Solución de problemas · Emparejamiento
LED rojo o altavoz que no empareja
Un LED rojo no siempre es un problema de emparejamiento: rojo fijo es un altavoz conectado que espera música; rojo intermitente es uno que perdió a su Stream. Aquí distingue los dos casos y vuelva a emparejar en el orden correcto. Unos 3 minutos por altavoz.
- Rojo fijoConectado a un Stream, pero sin audio. No es un problema de emparejamiento: ve a Mis altavoces no suenan: qué revisar.
- Rojo intermitenteNo está conectado a ningún Stream: fuera de alcance, Stream apagado o emparejamiento incorrecto. Siga esta guía.
- Verde intermitenteEn modo emparejamiento, buscando un Stream. Si no encuentra ninguno en 1 o 2 minutos, siga esta guía desde el paso 2.
- Verde fijoConectado y recibiendo audio. Todo en orden.
Paso a paso
Descarta el rojo fijo
Si el LED está en rojo fijo sin parpadear, el altavoz sí está emparejado: solo le falta música. Pulse PLAY/PAUSE en el Stream o revise entrada, zona y volumen en Mis altavoces no suenan. Siga esta guía solo con rojo o verde intermitente.
Confirme que el Stream está encendido
Mire la pantalla del Stream: debe estar iluminada y en operación normal. Si todos los altavoces parpadean en rojo a la vez, el Stream está apagado o sin corriente: revise el adaptador de 5 V y el botón POWER. Cuando el Stream vuelve, los altavoces se reconectan solos en 1 o 2 minutos.
Acerque el altavoz y orienta el logo hacia el Stream
Si puede, empareje cerca del Stream: el enlace queda guardado en el altavoz y después lo monta en su sitio. Si ya está instalado, gírelo para que el lado del logo Spottune (donde está la antena) mire hacia el Stream. Un Omni Track se puede llevar al riel más cercano al Stream durante el emparejamiento.
Ponga el Stream en modo emparejamiento
Mantenga presionado ZONE en el Stream durante 5 segundos y suéltelo cuando la pantalla cambie a PAIRING ...MODE....
PAIRING ...MODE... XX I XXXXXXX
Ponga el Omni en modo emparejamiento
Mantenga presionado PAIR en el altavoz durante 5 segundos y suelta. El LED pasa a verde intermitente. Si ya estaba en verde intermitente, no hace falta este paso.
Espere entre 1 y 2 minutos
Al conectarse, el Omni emite un pitido corto, el LED queda en verde fijo y el conteo de altavoces en la pantalla del Stream sube en uno.
Salga del modo emparejamiento
Mantenga presionado ZONE en el Stream otros 5 segundos. La pantalla vuelve a la operación normal y la música regresa.
Si hay varios Stream en la sede: uno a la vez
Un altavoz en modo emparejamiento se conecta al primer Stream que encuentre en modo emparejamiento. Para que no se vaya al equivocado, apague los otros Stream desconectando su fuente de poder, empareje con el Stream correcto (pasos 4 a 7) y luego vuelva a encender los demás: cada altavoz reconecta con el Stream que tiene guardado. Guía completa: Guía paso a paso: varios Stream en una misma sede.
Si sigue sin emparejar: restablezca el Omni
Mantenga presionado PAIR durante 25 segundos. El LED pasa a amarillo intermitente (restableciendo), luego a blanco (arrancando) y termine en verde intermitente, listo para emparejar. Repita desde el paso 4. Detalle: Restablecer un Omni a valores de fábrica.
Cómo verificar
- El LED del altavoz está en verde fijo (o rojo fijo si la música está pausada) y no parpadea.
- La pantalla del Stream muestra la cantidad de altavoces instalados, incluido este.
- Con el altavoz ya en su sitio definitivo, siga en verde fijo y suena junto con los demás. Si vuelve a parpadear al llevarlo a su posición, el problema es de señal: Revisar y mejorar la señal (RSSI) de un Omni.
Si algo falla
- Sostuve PAIR y el LED no pasó a verde intermitente
- Sostén los 5 segundos completos. Si el LED está apagado, el altavoz no tiene corriente: en un Omni Track revisa la rueda de fase del adaptador GA69 (El adaptador GA69); en Cord o Recessed, la conexión eléctrica.
- Empareje, pero después de un rato vuelve al rojo intermitente
- La señal en su posición definitiva es insuficiente o hay interferencia. Oriente el logo hacia el Stream, revise la ubicación y las antenas del Stream y lea la señal en Cloud: Revisar y mejorar la señal (RSSI). Si hay teléfonos o diademas DECT muy cerca, mire Los altavoces hacen ruidos extraños.
- Se conectó a otro Stream de la sede
- Apague ese Stream, restablezca el altavoz (paso 9) y empareje solo con el Stream correcto (paso 8).
- El Stream no entra en PAIRING ...MODE...
- Mantenga ZONE los 5 segundos completos sin soltar. Pulsaciones cortas solo cambian de zona. Guía: Activar el modo emparejamiento en el Stream.
- El LED es azul-violeta
- Arrancó en modo de ingeniería. Desconecte el altavoz de la corriente y vuelva a conectarlo sin tener presionado ningún botón.
- Nada de esto funciona
- Escríbanos con un video corto del LED, una foto de la pantalla del Stream y la versión de firmware (Ver la versión de firmware del Stream).