Spottune Cloud · Altavoces
Ajustar volumen por altavoz y cambiar zonas desde Cloud HQ
Desde Cloud HQ puede nivelar un altavoz que suena más fuerte o más bajo que los demás y pasarlo de una zona a otra, sin subirte a una escalera. Unos 4 minutos, con alguien en el local que escuche.
Parte A: ajustar el volumen de un altavoz (offset)
El offset es un ajuste individual: el altavoz suena un poco más o un poco menos que el resto de su zona, y sigue subiendo y bajando junto con el volumen general.
Ingrese a Cloud HQ
Entre a cloud.spottune.io con su usuario y contraseña. Se abre la página de ubicaciones (Locations).
Abra el Stream de la sede
Busque la ubicación donde están los altavoces y haga clic en su Stream. Se abre la vista general del Stream con las zonas Zone 1 y Zone 2.
Despliega la zona
Haga clic en la flecha junto a Zone 1 o Zone 2. Se despliega la lista de altavoces de esa zona, cada uno con su nombre, su señal y una rueda de ajustes.
Identifique el altavoz
Haga clic en la rueda de ajustes del altavoz y luego en Identify Speaker. Cloud silencia todos los demás altavoces y el elegido emite pitidos para que sepa cuál es. Cuando lo tenga ubicado, póngale un nombre fácil de recordar (por ejemplo, «Caja» o «Vitrina») desde esos mismos ajustes.
Mueva el deslizador de offset
Ajuste el volumen individual del altavoz con su deslizador (Volume Offset). El cambio se escucha en el local en segundos. Repita los pasos 4 y 5 con cada altavoz que necesite nivelación.
Parte B: cambiar un altavoz de zona
Sirve cuando un altavoz debe pasar a la otra zona del Stream, por ejemplo de la tienda a la bodega, para recibir otra música u otro volumen.
Abra la ubicación y su Stream
En cloud.spottune.io, seleccione la sede donde está el altavoz y haga clic en el Stream.
Despliega la zona actual del altavoz
Haga clic en la flecha junto al indicador de la zona en la que está hoy el altavoz. Aparece la lista de altavoces de esa zona.
Abra los ajustes del altavoz
Haga clic en la rueda de ajustes que está junto al altavoz que quiere cambiar. Si no está seguro de cuál es, use Identify Speaker como en la parte A.
Haga clic en Change zone
Haga clic en el botón Change zone. El altavoz cambia de zona en unos segundos y pasa a aparecer en la lista de la otra zona.
Cómo verificar
- Offset: con música sonando, el altavoz ajustado se escucha al nivel de los demás. Si sube o bajas el volumen general de la zona, todos se mueven juntos y la diferencia se mantiene.
- Zona: en Cloud el altavoz aparece ahora bajo la otra zona. Ponga fuentes distintas en Zone 1 y Zone 2 y confirme en el local que el altavoz reproduce la nueva.
- Vuelva a abrir la rueda de ajustes del altavoz: el deslizador conserva el valor que dejó.
Si algo falla
- El altavoz no aparece en ninguna zona
- Revise en este orden: (1) el altavoz tiene corriente y su LED está en verde fijo (Qué significa cada color del LED del Omni); (2) está emparejado con este Stream y no con otro (Activar el modo emparejamiento en un Omni); (3) el Stream está en línea en Cloud.
- Muevo el deslizador y en el local no cambia nada
- El Stream está fuera de línea o la conexión es inestable: El Stream aparece fuera de línea en Cloud HQ. También puede ajustar el offset desde el propio equipo: Ajustar el volumen de cada altavoz (offset) desde el Stream.
- Toda la zona suena muy fuerte o muy bajo
- Eso no es offset, es el volumen general de la zona. Ajústalo con el control de volumen de la zona en la vista del Stream o con VOL− / VOL+ en el equipo.
- Un altavoz sigue sonando distinto aunque el offset esté igual
- Puede ser señal débil o ubicación. Revise su fuerza de señal en la misma lista: Revisar y mejorar la señal (RSSI) de un Omni.
- No veo la rueda de ajustes ni Change zone
- Su usuario es Restricted location user. Pídale a quien administra la cuenta que cambie su tipo de usuario: Agregar usuarios a una ubicación y definir permisos.
- Prefiero hacerlo en el altavoz
- También puede cambiar la zona con el botón del propio Omni (Cambiar la zona de un altavoz Omni) y ajustar el offset desde sus botones (Ajustar el volumen individual (offset) de un Omni).