Spottune Cloud · Anuncios
Programar anuncios en Spottune Cloud
Un anuncio grabado suena solo, a la hora exacta y en las sedes que elija: el aviso de cierre, la promoción del día o un mensaje de seguridad. Unos 4 minutos, más lo que tarde la subida del archivo.
Parte A: subir el anuncio a Cloud HQ
Todo ocurre en la pestaña Announcements. El archivo queda disponible para todas las sedes de la cuenta.
Ingrese a Cloud HQ
Entre a cloud.spottune.io con su usuario y contraseña. Se abre la página principal con las pestañas de la cuenta.
Abra Announcements
Haga clic en la pestaña Announcements. Verá los anuncios ya subidos a la cuenta (o una lista vacía).
Agregue un anuncio
Haga clic en + ADD ANNOUNCEMENT. Aparece la barra Announcement File.
Elija el archivo
Haga clic en la barra Announcement File. Se abre el explorador de archivos de su computador: seleccione el audio del anuncio.
Confirme y espere la subida
Haga clic en ADD. El anuncio empieza a subir; según el tamaño puede tardar varios minutos. No cierre la pestaña del navegador hasta que termine.
Póngale un nombre reconocible
Ya subido, haga clic en el icono de lápiz (Pencil) a la derecha del anuncio y cámbiele el nombre. Use uno que diga qué es y cuándo suena, por ejemplo «Cierre 7:50 p. m.» o «Promo fin de semana». Así lo ubicas fácil al armar la rutina.
Parte B: programar cuándo, en qué zona y en qué sedes suena
Los anuncios se programan con rutinas. Aquí va lo esencial; el paso a paso completo, con capturas de cada botón, está en Crear rutinas: horarios, volumen y anuncios automáticos.
Abra Routines y elija un grupo
Haga clic en la pestaña Routines. Cree un grupo con + New Routine Group (nombre y ADD) o expande uno que ya exista, por ejemplo el del horario de la tienda.
Cree la rutina con su hora
Haga clic en + NEW ROUTINE, elija el disparador Time of Day, marca Every Day o solo los días que aplican (se resaltan en azul oscuro), define la hora y confirme con ADD ROUTINE.
Agregue la acción del anuncio y la zona
Expande la rutina y haga clic en + ADD ACTION. Elija la acción de anuncio, seleccione el anuncio que subiste y la zona donde debe sonar: Zona 1, Zona 2 o ambas. Confirme con ADD ACTION. Si quiere que suene más fuerte o más suave que la música, agregue a la misma rutina una acción de volumen.
Asigne el grupo a las sedes
Ve a Locations, haga clic en la rueda de ajustes del Stream de la sede, entre a Manage Routines, marque el grupo y guarde con SAVE CHANGES. Repita en el Stream de cada sede donde deba sonar el anuncio. El nombre del grupo aparece en la columna Routines junto al Stream (recargue la página si no lo ve).
Cómo verificar
- En Announcements, el anuncio aparece con el nombre que le puso y sin indicador de subida en curso.
- En Routines, al expandir el grupo y la rutina, ve la hora, los días marcados y la acción con el anuncio y su zona.
- En Locations, la columna Routines de cada Stream muestra el grupo.
- Para probar sin esperar, cree una rutina de prueba unos minutos más adelante de la hora actual con el mismo anuncio y compruebe en la sede que suena. Después edítala o elimínala.
Si algo falla
- El archivo no sube
- Revise que el formato esté en la lista de admitidos (.zip, .ogg, .mp3, .flac, .mp4, .wma, .wav, .ra, .rm, .m4b, .dsf). Si lo grabaste con el celular en otro formato, expórtalo o conviértelo a .mp3 o .wav. Deje la pestaña abierta hasta que termine la subida.
- El anuncio no sonó a la hora
- Revise en este orden: (1) el Stream está en línea en Cloud HQ (El Stream aparece fuera de línea en Cloud HQ); (2) el grupo está asignado a ese Stream (columna Routines); (3) el día de hoy está marcado en la rutina o está activo Every Day; (4) la acción apunta al anuncio correcto y a la zona correcta; (5) la subida del anuncio terminó.
- Sonó a otra hora
- Revise la zona horaria del Stream: el equipo tiene el ajuste TIME ZONE en su menú de configuración (Colombia es −5:00). Cómo entrar: Configuración inicial del Stream.
- Se escucha demasiado bajo o demasiado fuerte frente a la música
- Agregue a la misma rutina una acción de volumen (una rutina admite varias acciones a la misma hora) o normaliza el archivo antes de subirlo. Si en su local la voz importa tanto como la música, existe un preset de ecualización orientado a la voz: Los 10 presets de EQ explicados.
- Quiero que suene solo en una parte del local
- Elija una sola zona en la acción y asegúrese de que los altavoces de esa área estén en esa zona: Ajustar volumen por altavoz y cambiar zonas desde Cloud HQ.
- Necesito un aviso ahora mismo, no programado
- Use el micrófono en la entrada MIC del Stream: es prioritaria y baje las demás fuentes mientras habla (Cambiar la entrada de audio). Si el aviso lo debe disparar otro sistema, por ejemplo la caja o el sistema de turnos, use un sensor: Sensores y llamadas URL (API).